Support kontaktieren
Das BitMeridian Al-Team beantwortet Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-gestützten Funktionen. Verwende die angegebenen Kontaktmöglichkeiten; persönliche Anlageberatung und Ertragszusagen gehören nicht zum Angebot.
Hilfe bei organisatorischen Anliegen rund um Konto und Plattform
Gib vor dem Absenden deine Konto-E-Mail an, schildere dein Anliegen kurz – etwa zu Registrierung, Zahlung oder Technik – und füge bei Bedarf relevante Screenshots bei. Vollständige Informationen erleichtern die Abklärung und reduzieren Rückfragen.
Ausstehende Zahlungen und bereits beantragte Auszahlungen werden nach Möglichkeit bevorzugt bearbeitet. In unerwarteten Nachrichten verlangen wir niemals dein vollständiges Passwort oder deine Codes für die Zwei-Faktor-Anmeldung.
Noch nicht registriert? Auf der Anmeldeseite kannst du die Einrichtung meist in wenigen Minuten beginnen und später hierher zurückkehren. Weitere Hinweise zu Gebühren, Sicherheitsoptionen und verfügbaren Märkten findest du im FAQ-Bereich.
Verwende einen aussagekräftigen Betreff, zum Beispiel «Auszahlung in Prüfung», «Zugang zur 2FA» oder «Gebührenfrage». Eine erste Rückmeldung kommt meistens innerhalb einiger Stunden. Bei vielen Anfragen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann es länger dauern; über wichtige Änderungen informieren wir dich.
